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Devido as particularidades do mercado farmacêutico, a publicidade de medicamentos é regulamentada, já que envolve a questão da saúde das pessoas no geral.

Mas isso não impede que as farmácias utilizem estratégias de marketing para impulsionar suas vendas.

Apesar de que aplicar essas estratégias nesse mercado seja um pouco mais desafiador, quando bem definidas trazem como consequência vários benefícios e alguns deles são:

• Aumento das vendas e do ticket médio
• Fidelização e captação de novos clientes
• Potencialização da imagem da farmácia
• Reforço da autoridade e credibilidade do negócio

Ao falar de marketing englobamos um universo muito amplo, com diversas ações que podem alavancar seu negócio. Mas para que elas tragam resultados positivos, é fundamental fazer um bom planejamento e separar uma verba para investimento.

Entre algumas ações que podem ser promovidas estão:

Itens personalizados

Estampar a logo da farmácia em sacolas, imãs de geladeira, bobinas e itens que serão entregues ao cliente, é uma ótima estratégia para se fazer lembrar no dia a dia. Provavelmente ele passará em alguns lugares com a sacola nas mãos, ou pode ser que veja o imã na geladeira e lembre que precisa de algo.

Serviços complementares

Oferecer serviços de atenção farmacêutica, como aferição de pressão e teste de glicemia, agrega valor à imagem da loja e estreita o relacionamento com os clientes. Se a farmácia fizer delivery, uma dica é adesivar o baú da moto com o telefone para contato.

Calendário promocional de acordo sazonalidade

Elabore um calendário com ações de marketing para as datas comemorativas e os períodos do ano. Aproveite para criar estratégias de vendas para os produtos de maior demanda em cada época.

Programa de fidelização

Ter um programa que dê vantagens aos clientes é uma ótima tática de fidelização. Dar a possibilidade do seu cliente acumular pontos e posteriormente trocar por algum prêmio faz com que ele enxergue um diferencial na sua loja. Além disso é natural que seu cliente se cadastre utilizando alguns dados, como o número de telefone por exemplo, o que facilita divulgações e ações futuras.

Atuação nas redes sociais

Hoje, utilizar a internet para se promover é quase que obrigatório, pois é nela que seu público passa uma boa parte do tempo. Então use e abuse das redes sociais, seja criativo nas postagens e desperte o desejo e interesse do seu cliente. Um fator importante nesse caso, é a utilização de materiais específicos e eficientes. Toda a comunicação deve ser coerente e atrativa para se construir uma boa imagem no ambiente digital. Pode até parecer, mas se destacar não é tão simples assim, por isso contar com materiais de qualidade e desenvolvidos por profissionais faz toda de diferença.

Distribuição dos produtos de forma estratégica

Você sabia que é possível influenciar o consumidor na hora da compra dispondo os produtos de forma estratégica?

As pontas de gondolas são os pontos mais atrativos do seu PDV, nelas devem estar as promoções e produtos com demanda elevada de acordo com a sazonalidade. Próximo ao caixa devem ser dispostos os produtos de conveniência e de baixo custo, ou seja, aqueles que fazem o cliente pensar: “Por que não aproveitar e levar isso também?!”. Observe a circulação do seu cliente dentro da sua loja e disponha os produtos de forma que ele visualize o maior mix possível.

Marketing de relacionamento

Sabemos que tudo que é aplicado visa um retorno, certo? Mas isso não significa que esse retorno tenha que ser único e exclusivamente financeiro. O marketing de relacionamento por exemplo tem como objetivo converter seu cliente a um verdadeiro fã da sua loja. Ele pode ser aplicado através de um conteúdo explicativo nas redes sociais, com a excelência no atendimento e até mesmo em um pós-vendas, demonstrando que seu interesse vai muito além de apenas vender, mas sim com o bem-estar.

Empresas do mercado da saúde devem ter cuidado com as normas específicas na hora de se comunicar com o cliente e divulgar produtos. Então, estar atento às regulamentações do marketing farmacêutico é essencial. Fora isso, é possível explorar várias estratégias para construir autoridade, se relacionar com o público e atrair clientes para a sua marca. Que tal utilizar nossas dicas para dar os seus primeiros passos no marketing farmacêutico?

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